あなたが集客に悩んだ時、広告代理店やウェブ制作会社に相談したことはありますか？
でも、相談してみたものの、思うように集客できずに、頭を抱えてしまったことはないでしょうか？
これは決してあなたのせいでは、ありません。
また、これは広告代理店やウェブ制作会社のせいでもありません。
では、何のせいなのでしょうか？
誰のせいでもありません。
なぜなら、あなたも広告代理店も、そして、ウェブ制作会社も誰も、集客の専門家ではないからです。
話の中に集客について、本当に分かっている人がいないのです。
目次
あなたは、商品・サービスの専門家です。
まず、あなたの専門分野は商品・サービスです。
だから、見込み客を集めたり、顧客に何度も販売するなど、集客やセールスに関する知識・スキルがないのも無理はありません。
広告代理店は、広告運用代理の専門家です。
次に、広告代理店ですが、彼らの専門分野は取り扱っている媒体(メディア)をあなたに代わって取り次ぎ、または運用を代行することです。
あなたのビジネス、商品・サービスを理解して、見込み客を集めたり、顧客に何度も販売するなど、集客やセールスに関する専門家ではありません。
一見、集客の専門家のように見えますが、広告運用代理こそ、彼らの仕事です。
ウェブ制作会社は、あなたの理想とするウェブサイトを作ることの専門家です。
そして、ウェブ制作会社は広告代理店同様に、売り上げを上げてくれるように思えますが、実は違います。
彼らの専門分野は、あなたの理想とする美しいウェブサイトをあなたの代わりに作ってくれることなのです。
当然、あなたのビジネス、商品・サービスを理解して、見込み客を集めたり、顧客に何度も販売するなど、集客やセールスに関する専門家ではありません。
これも一見、集客の専門家のように思えますが、あなたの理想とするウェブサイトをしっかりと作ることこそ、彼らの仕事なのです。
どんなビジネスでも、集客に絶対に必要な要素とは？
どんなビジネスでも、それが個人相手でも法人相手でも、集客を成功させるためには絶対に不可欠な要素があることを知ってますか？
それは、人間の感情です。
どんなに理性的な人間でも、人が商品・サービスを買う動機は感情に深く関係しています。
もちろん、理屈も大事ですが人はまず感情で購買を決定し、後から理屈でそれを正当化するのです。
人が何かを買う時の流れはコレです。
人が何かを買う意思決定をする時は、このような流れで判断しています。
思考→感情→行動→結果
つまり、感情が思考と行動の橋渡しをしているのです。
でも、多くの人は、このような流れで「人は商品・サービスを買う」と考えてしまうのです。
思考→行動→結果
これこそが、集客がうまくいかない根本原因なのです。
特に企業では簡潔かつ論理的に考え、行動することに重点が置かれているため、見込み客や顧客の感情が無視されるか、無視はされないにしても、優先度が低く考えられがちなのです。
でも、ちょっと立ち止まって考えたら分かるように、理屈だけで考えてたら、この世の中は「いらないもの」だらけになってしまいます。
例えば、衣料品はユニクロだけで十分なはずですが、格安の服から高級な服に至るまで、世の中にはたくさんのブランドが存在するのが何よりの証拠です。
そうです。
彼らは理屈ではなく、自分のブランドがターゲットとする人たちの感情に訴えているのです。
つまり、人はいつだって、
- もっとかっこよく見られたい。
- お金持ちだと思われたい。
- 優越感に浸りたい。
- バカにしたやつを見返してやりたい。
- 美味しいもの食べたい。
- モテたい…
といった感情的な理由で、商品・サービスを買っているのです。
本当に集客したいのなら、セールスライターに相談しよう！
もし、あなたが本気で集客したいと思っているのなら一度、セールスライターに相談してみましょう。
セールスライターとは、セールスレターなどの文章を書いて、商品・サービスを売ることの専門家です。
セールスライターという職業は日本にまだ入ってきたばかりですが、マーケティングのメッカで有名なアメリカでは一般的な職業です。
具体的に、セールスライターは以下のようなことが得意です。
- あなたの商品・サービスを素早く、深くリサーチし、ビジネスや商品・サービスを常に検証・改善できる状態にすること
- 見込み客や顧客の普遍的な感情を研究し、常に集客とセールスに応用できる状態にしていること
- 歴史的に効果が実証されているセールスレターの型をたくさん持っていて、それを応用して見込み客の感情と商品・サービスを橋渡しすることができること
つまり、セールスライターとは紙やウェブサイト上のセールス担当者を作り出すことができる人材で、一人の営業担当者を雇うよりも、あなたのビジネス全体の投資対効果を高めることができるのです。
まとめ
なぜ、広告代理店、ウェブ制作会社に頼んでも集客できないのか？
その答えは、集客やセールスでは絶対に不可欠な見込みや顧客の感情とあなたの商品・サービスとを結びつける知識・スキルが足りていないからです。
世の中にはたくさんの集客の専門家がいますが、本当に売れるセールスレターを書いて、それをあなたが満足のいく数字になるまで改善できるのは、売る文章を書くことを何よりも大事にしているセールスライターなのです。